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      在從事家政服務的時候要注意些什么?

      時間:2020-02-21 09:45:22

      每個人都有自己的性格特點,有自己的生活習慣,家政服務人員作為為顧客提供家庭上門服務的人員,在為顧客服務的時候就要格外注意用戶的生活習慣,不可自作主張。除此之外,還要注意哪些細節呢?

      1、要注意禮貌,進入各個房間打掃的時候都要經過客戶同意,進入之前先敲門。

      2、不要隨意使用客戶私人物品,欲使用客戶私人物品要經過客戶同意。不可隨意翻看客戶日常用品,不得動用客戶貴重物品。

      3、按照客戶的要求完成服務,不要隨意干涉客戶家庭事務,不可利用客戶的善良而提出不合理要求。

      4、在客戶說明服務需求的時候要認真聽講,未聽清或是不明白的地方要及時詢問,不能不懂裝懂,避免出錯。

      5、要記得保護客戶的個人信息,不得將客戶個人信息告知他人。

      6、若損壞客戶家中物品要及時認錯,不可推諉或私自將損壞的物品丟掉。


      來源:搜狐網

      鏈接:http://www.sohu.com/a/295046405_100114397?spm=smpc.csrpage.news-list.116.1553754463902dPJQ0Br


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